El
análisis destaca en primer lugar los motivos principales por los cuales
se abandona el carrito de la compra antes de acabar el pedido.
Las mujeres finalizan el proceso si la navegación de la tienda online es más lenta de lo normal.
En estos casos optan por dirigirse a otras tiendas online donde poder
adquirir productos similares. También lo finalizan si en el último
instante encuentran una oferta mejor. Por su parte, los hombres no
continúan con el proceso en el caso de que la navegación sea complicada o
si se topan con costes inesperados, lo que les lleva a cancelar la
compra o seguir buscando en otras páginas.
Cabe
destacar también que existe una pequeña diferencia en cuanto al lugar
desde el que se adquiere un producto o servicio. Mientras que el sexo
femenino compra más desde casa (un 5% más que los hombres), los hombres
las realizan fuera del hogar y en un mayor porcentaje por medio de
dispositivos móviles y tablets. El horario preferido por ambos para
obtenerlos se sitúa entre las 18.00h y las 24.00h. En referencia a lo
que más valoran durante la fase de adquisición de artículos,
Xopie apunta la importancia de la seguridad y las ofertas personalizadas para las mujeres frente al
precio y a la claridad en los costes para los hombres.
En
cuanto a la categoría de producto, las mujeres compran online un 27%
más que los hombres ropa y complementos, un +13% productos de salud y
belleza y un 7% y 6% más respectivamente productos de alimentación y
decoración. En cambio, los hombres compran en mayor medida artículos
deportivos, productos informáticos y servicios de juegos y apuestas.
Como dato curioso, destacar la compra de electrodomésticos, ínfimamente
superior en hombres que en mujeres.
Acerca de - http://www.xopie.com/
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