Iberia y Samsung han firmado un acuerdo de
intenciones para impulsar el uso de las nuevas tecnologías en las
distintas fases de facturación y embarque en aeropuertos, lo que
permitirá mejorar de forma significativa la experiencia de viaje.
En
concreto, gracias al uso de la tecnología NFC (Comunicación de Corto
Alcance, en sus siglas en inglés), se persigue que los clientes de
Iberia que dispongan de un dispositivo Samsung con NFC puedan pasar el
control de seguridad o embarcar en su vuelo a través del móvil, aunque
esté apagado.
El proceso es sencillo: el cliente, en el momento de la facturación online en www.iberia.com,
tendrá la opción de que la tarjeta de embarque le sea enviada a su
Smartphone Samsung, que se almacenará dentro de la tarjeta SIM de su
operador móvil. Servicios similares se usan ya en distintos ámbitos de
la vida cotidiana, como el pago con tarjetas bancarias.
El
cliente solo tendrá que acercar su móvil, incluso sin necesidad de que
esté encendido, a los distintos dispositivos lectores que habrá en los
aeropuertos para pasar el control de seguridad o para realizar el
embarque. También, a través de su Smartphone Samsung con NFC, podrá
acceder a información disponible en distintos puntos NFC del aeropuerto,
como en las salas VIP o los
Quick Service Points de Iberia.
Esta
tecnología también podrá ofrecerse en la facturación rápida de
equipaje, de modo que la etiqueta de la maleta, con toda la información
que contiene, estará incluida en la tarjeta de embarque NFC.
Este
proceso de lectura es más rápido que el de los actuales lectores
ópticos de código de barras, de modo que cuando los nuevos dispositivos
estén en funcionamiento, el paso por el control de seguridad será más
rápido y el embarque de un vuelo se realizará en mucho menos tiempo, con
la comodidad que esto supone para los pasajeros y la mejora en la
operativa que conllevara para las aerolíneas.
Iberia
dispondrá en breve de las funcionalidades necesarias para dar este
nuevo servicio y lo irá ofreciendo a sus clientes a medida que los
aeropuertos en los que opera dispongan de terminales que lean las
tarjetas NFC.
Dimitris Bountolos, director de Experiencia Cliente de Iberia, señaló:
"con
este acuerdo de intenciones, que nos une a la empresa líder mundial en
el sector de la tecnología digital, nos convertimos una vez más en
pioneros de un proyecto que hará que la experiencia de viaje de nuestros
clientes mejore sustancialmente, con un ahorro importante de tiempo". Según afirma Celestino García, Vicepresidente de Samsung Electronics:
"Gracias
al inicio de esta colaboración y a la decidida apuesta por la
innovación de una compañía como Iberia, esperamos poder ofrecer al
mercado una alternativa que facilite la experiencia de los usuarios a la
hora de viajar y seguir así atendiendo a nuestro compromiso de hacer
más sencilla y cómoda la vida de los usuarios". Acerca de IberiaCompañía
líder entre Europa y Latinoamérica, vuela a más de 100 destinos en 35
países de Europa, América, África y Oriente Medio. Junto con su filial
Iberia Express y su franquiciada Iberia Regional Air Nostrum, ofrece
unos 600 vuelos al día con una flota de cerca de 130 aviones. Iberia,
cuarta aerolínea más puntual del mundo en 2013, según Flighstats, ofrece
cómodas conexiones en su hub, la T4 de Madrid Barajas. Iberia es
miembro de la alianza oneworld, que ofrece más de 10.000 vuelos a cerca
de 890 ciudades en más de 150 países. Para más información,
http://grupo.iberia.es Sobre Samsung ElectronicsSamsung
Electronics Co. Ltd., líder global en tecnología, ofrece multitud de
posibilidades a usuarios de todo el mundo. Gracias a la investigación y a
la innovación, la compañía transforma el mundo de los televisores, los
smartphones, los ordenadores, las impresoras, las cámaras, los
electrodomésticos, los sistemas LTE o 4G, los equipos médicos, los
semiconductores y las soluciones LED. Samsung cuenta con 270.000
trabajadores en 79 países, con ventas anuales que superan los 187.8 mil
millones dólares. Para más información, por favor visita
www.samsung.com.