CaixaBank, elegido Mejor Banco por Internet en España por Global Finance
jueves 05 de septiembre de 2013, 09:33h
CaixaBank, líder del mercado español por cuota de mercado, ha sido
elegido por la revista estadounidense Global Finance 'Mejor Banco por
Internet en España' 2013 ('Best Internet Bank in Spain 2013'). La
publicación financiera ha valorado el liderazgo de CaixaBank en su
apuesta por la innovación, entendida como un medio para proporcionar el
mejor servicio de calidad a los clientes.
La 14ª edición de los Global Finance Awards ha premiado de esta forma
la apuesta de CaixaBank por los servicios en Internet. La entidad
ostenta el liderazgo en España de banca online, con 8,8 millones de
usuarios; en banca móvil, con el mayor número de usuarios de servicios
financieros (3 millones de clientes); y en banca electrónica, con más de
12,5 millones de tarjetas emitidas.
El portal de "la Caixa" es actualmente la primera web del sector
financiero en términos de tráfico, según datos de Comscore. En abril de
2013, "la Caixa" recibió 3,3 millones de visitantes únicos.
Además, "la Caixa" sigue siendo líder, por tercer año consecutivo,
en los rankings de AQMetrix, que miden los parámetros de calidad de
servicio: la disponibilidad de los canales web y móvil de las entidades
financieras españolas, la rapidez con la que los clientes pueden
realizar las operaciones, la oferta de productos y servicios y la
atención al cliente.
Apuesta continúa por la innovación
El consejero delegado de CaixaBank, Juan María Nin, ha afirmado que
el premio al mejor banco por Internet en España supone un "nuevo
impulso a la apuesta permanente y duradera de CaixaBank por la
innovación".
Nin ha remarcado la necesidad de entender la innovación "como una
herramienta que permita proporcionar el mejor servicio de calidad a los
clientes que, unida a la prudencia financiera, han demostrado ser
factores diferenciadores claros y exitosos en el sector para asegurar
una posición de liderazgo en el futuro".
El premio 'Best Internet Bank in Spain 2013' se suma a otros
galardones a la innovación tecnológica recibidos por CaixaBank, que fue
considerado recientemente como el 'Mejor Banco del Mundo en Innovación
Tecnológica' ('Best Retail Bank for Technology Innovation') por parte de
la revista Euromoney y como la mejor entidad financiera de Europa en
banca móvil y la segunda del mundo, por detrás de Chase, según el primer
ranking global de funcionalidades móviles para servicios bancarios
elaborado por la consultora internacional Forrester.
La revista Global Finance es una publicación económico-financiera
con sede en Nueva York y fundada en 1987. Cuenta con una difusión de más
de 50.000 ejemplares, distribuidos en 163 países.
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