Libro del compañero y amigo Luis Serrano, "11-M y otras catástrofes" es una cura de humildad para cuantos profesionales nos dedicamos a comunicar a diario sobre casi todo, incluidas las catástrofes o las emergencias. Quizá por ello, el subtitulo, "la gestión de la comunicación en emergencias" no hace sino acrecentar el interés por descubrir lo que este periodista especializado en emergencias apunta como vademécum para no fracasar ante una situación de crisis si eres el gestor de comunicación de la misma, pero sobre todo para no acentuar la crisis como producto de una mala comunicación.
¿Por qué a los medios de comunicación les atraen las tragedias? O la
carga emotiva en el tratamiento de las catástrofes son parte del libro
que incide en las nuevas tecnologías y las redes sociales y no esquiva
el rumor como factor a analizar y tratar dentro de la comunicación de
crisis, sin olvidarnos de los portavoces, esos rostros que como el
propio Luis Serrano se han hecho con una credibilidad que han de
mantener a diario, a veces en el mismísimo filo de la navaja.
Si (
No(
