Facebook ha hecho cambios en su sistema de mensajería. El primero afecta
a nuevos filtros que, según la red social, facilitan la comunicación y
que, en realidad, son muy similares a los anteriores. La otra
incorporación es un sistema de pago para enviar mensajes a desconocidos y
que estos entren en su bandeja de entrada en lugar de ir a la carpeta
"Otro".
En los últimos años, Facebook ha ido modificando su servicio de
mensajería para ofrecer un producto más dynamico y sencillo, con el que
competir con el correo electrónico y los incipientes servicios de
mensajería móvil como WhatsApp.
Las conversaciones unificadas juntaron los mensajes directos, los
correos electrónicos con la dirección de la red social, el chat y los
mensajes de texto en un solo hilo, que aparece indistintamente en el
móvil o en la web.
Después, en 2011, Facebook incorporó la carpeta denominada "Otro",
en la que aterrizan conversaciones menos relevantes, mensajes que no
provienen de amigos directos. Es como su filtro de "spam", su espacio
para mensajes que no interesan demasiado.
La última incorporación de Facebook ha sido la posibilidad de
iniciar sesión en la aplicación Messenger con el número de móvil y el
nombre de usuario, en lugar de con el email y la contraseña, como ocurre
con la aplicación o la web de la red social.
Ahora, Facebook está poniendo ya en marcha los nuevos filtros para
el sistema de mensajería, que permiten gestionar más fácilmente dónde
llegan los mensajes y sustituyen la antigua configuración de quien puede
enviar mensajes al usuario.
Con la anterior configuración, "a veces los mensajes no llegaban o
quedaban ocultos", ha razonado la red social. Con estos nuevos filtros
en la bandeja de entrada "será más sencillo que recibas todos los
mensajes que te interesen".
Filtros básico y estrictoBásicamente, hay dos filtros, básico y estricto. Con el primero,
la "mayoría" de mensajes que recibirá el usuario serán de amigos o de
amigos de amigos. Es la configuración más abierta. Quienes antes la
configuración de quien puede enviarles mensajes tuvieran "todo el mundo"
o "amigos de amigos" tendrán habilitada esta configuración por defecto. El segundo, el estricto, será el que se habilitará por defecto
para aquellos que tuvieran en la configuración de recepción de mensajes
solo "amigos".
Con estos filtros, Facebook asegura que se adapta a cambios que ha
realizado y que hace más sencilla la comunicación. Por ejemplo, ahora
los usuarios podrán recibir mensajes de quienes estén utilizando
Messenger para Android solo con el número.
Por otro lado, si el usuario recibe mensajes de gente que no
conoce, siempre puede moverlos a la carpeta "Otro" o informar de que se
trata de 'spam' si es el caso.
Pero la novedad que más llama la atención de las que ha
introducido Facebook es un sistema en pruebas de mensajes de pago. La
red social permite que "un reducido grupo" de usuarios paguen por enviar
mensajes debido a que tengan un interés especial en que dicha misiva
llegue a un usuario con el que no tengan contacto pero sí necesidad de
contactar.
De esta forma, si el usuario paga a Facebook, el mensaje no irá a
la carpeta "Otro" como ocurriría normalmente debido al sistema
algorítmico que filtra según la actividad del usuario. Este sistema está
pensado para entregar mensajes "relevantes y útiles" de usuarios que
tengan un verdadero interés en que lleguen.
Facebook pone un ejemplo: "Si quieres enviar un mensaje a alguien
del que has oído hablar en un evento, pero del que no eres amigo, o si
quieres enviar un mensaje para conseguir una oportunidad laboral, puedes
usar esta característica para llegar a su bandeja de entrada".
Eso en el caso del que envía el mensaje. Quienes los reciban,
según Facebook, "podrán escuchar a gente que realmente tiene importantes
mensajes que hacerles llegar".
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