A més, per primera vegada, les aerolínies hauran de tornar un total de 4.483 euros als usuaris afectats per aquestes pràctiques abusives. Els expedients a aquestes companyies deriven de 176 denúncies presentades a l'ACC després d'estiu de 2008.
Les multes s'han imposat per incloure clàusules abusives en els contractes, per vendre a preus superiors als anunciats i per cobrar recàrrecs per equipatge o per pagar amb targeta.