Las oficinas de Atención al Cliente del AVE están abarrotadas

A los usuarios de Zaragoza les propusieron desplazarse a pie hasta la estación de Méndez Álvaro para poder llegar a su destino a bordo de un autobús, mientras que los viajeros de Barcelona podían desplazarse al Aeropuerto de Madrid Barajas para tomar un avión.

"Yo viajaba ayer hasta Barcelona y no pude hacerlo. Esta mañana me han llamado para decirme que se había restablecido el servicio y cuando he venido no era así", explicó una de las afectadas que lamentó haber tenido que coger ya cuatro taxis sin haber conseguido todavía salir de Madrid.

Una mujer que viajaba con su madre, de avanzada edad, con destino a Zaragoza indicó que la solución propuesta por Renfe no le convencía. "Mi madre es ya muy mayor y habíamos cogido billete de AVE porque allí viaja con mayor comodidad", añadió.

Por otro lado, tres jugadoras de la Selección Española de Hockey, que tenían concentración en Barcelona para preparar la Copa de Europa, se vieron afectadas por el corte en el tren. "Tenemos una concentración en Tarrasa y tenemos que jugar dos partidos contra Escocia", señaló una de ellas, que explicó que estaban las tres jugadoras procedentes de Madrid esperando una solución para poder acudir a la cita deportiva cuanto antes.

Dos ciudadanas dominicanas, madre e hija, aguardaban en la cola para pedir explicaciones a los responsables del AVE. "Pretendíamos viajar a Barcelona y hemos venido aquí para ver cómo podemos hacerlo porque no nos habíamos enterado de nada", añadieron las dos mujeres.