¿Tu fibra va lenta? Principales motivos y algunas soluciones

A pesar de la increíble velocidad que caracteriza al internet de fibra óptica, existen múltiples motivos que pueden afectar la eficiencia de este servicio. Cuando la fibra va lenta, es necesario analizar algunos aspectos domésticos para encontrar el origen del problema y solucionarlo, sin la necesidad de acudir a un técnico.

En este artículo, nos gustaría resumir los motivos principales por los que una conexión a Internet puede estar funcionando de forma lenta y qué se puede hacer en cada uno de los casos para solucionar el problema. Actualmente tener un internet rápido es una necesidad de primer nivel. Necesitamos una conexión rápida para poder hacer videollamadas sin cortes ni lag, ver series o películas en alta definición o para disfrutar de videojuegos online. ¡Qué desesperante resulta echar una partida multijugador con tus amigos y estar sufriendo continuamente microcortes! ¿No crees?

Con la idea de que no sufras estos problemas, es importante conocer las situaciones que pueden afectar a los servicios de fibra y móvil y que impiden a los usuarios sacar el máximo provecho de estos servicios.

Lo primero. Dale un tiempo a revisar varias cosas. Antes de ponerse en contacto con un técnico o cambiar de proveedor de Internet, los usuarios deben mirar cada una de las siguientes variables para determinar cuál es el problema. Hay veces que resulta un poco complicado saber qué está provocando que Internet sea lento.

¿Por qué va lenta la fibra?

El primer paso que es necesario llevar a cabo para solucionar los problemas relacionados con la velocidad del internet es conocer con precisión el nivel de lentitud. Para ello, el público tiene a su disposición herramientas digitales que les permiten calcular en un par de segundos cuál es la velocidad de carga y descarga que registra su dispositivo móvil o su ordenador (por ejemplo el test de velocidad que ponen a disposición de los usuarios las operadoras como Vodafone, Movistar, Orange…).

Con estas herramientas online gratuitas, el público tiene la oportunidad de monitorizar sus servicios de internet constantemente. ¿Te ha confirmado la herramienta que la conexión es lenta y está por debajo de lo que has contratado? Siguientes pasos:

Saturación de la red

Si la fibra va lenta, puede deberse a la saturación de la red por parte de algún miembro de la familia. Esto suele ocurrir cuando se descargan archivos muy pesados, acaparando gran parte del ancho de banda. ¿Alguien de tus familiares o compañeros de piso usa plataformas de descarga de ficheros de forma masiva? ¿Están usando varios plataformas de streaming al mismo tiempo? Es normal que si esto sucede, la red se sature por sobre utilización de la misma.

Una sencilla solución para ello es acceder a los ajustes del Wi-Fi para regular la velocidad máxima de bajada o subida de los diferentes dispositivos que están conectados a la red. La plataforma a través de la que se gestiona esta configuración también permite a los usuarios conocer cuáles son los dispositivos que se encuentran consumiendo un mayor porcentaje de internet en tiempo real.

Intrusos en el WiFi

Otro de los principales factores que pueden hacer que la fibra o el internet vaya lento es la presencia de intrusos en la conexión Wi-Fi. Este es un problema muy común que puede surgir cuando no se tiene una clave o cuando la misma ha sido repartida entre muchos vecinos o desconocidos.

Si sabemos que nos están robando internet, tan solo es necesario cambiar el nombre y la contraseña de la red Wi-F o desactivar el WPS. Pero si quieres llegar más allá y saber quién podría ser la persona que está robando tu WiFi, puedes hacerlo a través de herramientas que te muestran quién está conectado a tu red y confirmar que hay algún intruso en tu Wi-Fi. Algunos ejemplos de este tipo de herramientas son: Fing o Wireless Network Watcher.

¿Virus o malware en tus dispositivos?

Finalmente, la velocidad del internet puede verse afectada por la presencia de un virus o malware en el ordenador o el dispositivo electrónico que utilices. Los programas maliciosos tienen la capacidad de descargar datos en segundo plano, afectando el ancho de banda, por lo que es necesario instalar un antivirus que elimine este tipo de problemas.

Como se puede ver, existen diversos factores que ralentizan la conexión a internet. Si la fibra o el Wi-Fi van lentos, la mejor opción es descartar cada una de las variables que se han mencionado antes de solicitar la ayuda de un técnico.