Inteligencia artificial: ¿pueden estas tecnologías eliminar puestos de trabajo?

El experto en industria 4.0 Marc Vidal ha tratado el tema de la irrupción de herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) como ChatGPT, o la robotización y su repercusión en la economía y en la experiencia del cliente.

Analizando si estamos preparados como sociedad, reflexionó: "El ser humano siempre ha visto a las máquinas como una amenaza. Pero los cambios bruscos no deben relacionarse con crisis sino con un detonante que despierta el desarrollo de la sociedad en cada una de las revoluciones tecnológicas".

"La cuarta revolución tecnológica es la de la Inteligencia Artificial (IA), la realidad extendida, el Big Data o la automatización de procesos, pero el ser humano no la identifica como una revolución, sino como una crisis", así lo afirmaba este divulgador económico durante su intervención en 'Disrupt', el evento de Sabio sobre transformación digital de la experiencia de cliente, que se celebró el miércoles en La Casa del Lector (Matadero Madrid).

🌐💻👥 Continuamos con el turno de @marcvidal, consultor en transformación digital, en un recorrido por las últimas tecnologías que están revolucionando la experiencia del cliente (#CX). ¡Únete a la conversación!#DISЯUPT2023 #DigitalTransformation #IA #RevolucionIndustrial pic.twitter.com/BujXQ3A07R

- Sabio España (@Sabio_Spain) April 26, 2023

Inteligencia Artificial: impacto en empleo y economía

En cuanto a la gran pregunta, sobre si los robots van a arrebatarnos nuestros puestos de trabajo, el experto, lo ha dejado muy claro: "Es muy probable que mucho de lo que hacemos hoy lo haga una máquina en solo unos meses, incluso a coste 0".

Sin embargo, Vidal aseguró que hay algo que diferencia al ser humano: su habilidad creativa y la capacidad para preguntar: "Tendremos ahora que evolucionar hacia nuevos perfiles laborales, como el llamado 'prompt engineer', que sepan cómo utilizarlas".

Tal como recordaba el divulgador económico, hay que confiar en la tecnología: "En el pasado los matemáticos también temieron ser reemplazados por las calculadoras".

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El evento, que ha sido conducido por la periodista y presentadora de Antena 3 Angie Rigueiro congregó a más de 500 profesionales del sector de la transformación digital y la experiencia de cliente y ha reunido a expertos de primer nivel de sectores tan diversos como las telecomunicaciones, la seguridad, la atención al cliente, los seguros, la banca o, incluso, la meteorología y el deporte.