Los supermercados, al igual que cualquier otro negocio, van evolucionando para adaptarse a las nuevas tecnologías. Por ello Aldi está probando un nuevo sistema para ir adentrándose en el modelo de los supermercados sin cajas, aunque con cierta controversia.
El avance de la tecnología ha permitido que podamos pagar con el móvil casi desde cualquier sitio y sumado a tecnologías como cámaras y escáneres de última generación, es posible disponer de tiendas sin personal de caja. De esta forma el cliente entra, coge los productos que quiere en su cesta y paga con el móvil. Sin pasar por caja. Como comprar online pero en un supermercado físico.
Ya existen algunos supermercados así, aunque de momento son una minoría y sigue predominando el modelo tradicional en el que los dependientes escanean la comprar y se paga todo en caja. Incluso en las cajas de autopago hay siempre personal de tienda para ayudar y es el cliente quien escanea los productos.
Pero la tecnología avanza a pasos agigantados y con el avance de la Inteligencia Artificial, entre otros factores, disponer de tiendas sin cajeros está más cerca que nunca. Aldi se ha embarcado en una prueba piloto como paso previo a instaurar este modelo de supermercado inteligente.
Cobrar entrada por adelantado
Ha comenzado una prueba en un supermercado de Greenwich (Londres) en el que los clientes no tienen que pasar por caja.
Todo lo que van metiendo en su cesta lo detectan las cámaras y escáneres para que al finalizar la compra paguen a través del móvil.
Eso sí, antes de entrar tienen que depositar una fianza de 12 euros que después se descuenta del importe de la compra.
Cada cliente debe estar registrado antes en su plataforma y autorizar una tarjeta de crédito. Una vez configurado el perfil, antes de entrar abonan los 12 euros también con el móvil y hacen la compra pero sin tener que hacer cola en caja.
Si el importe no llega a los 12 euros el sistema lo devolverá, aunque no de forma inmediata.
Un sistema nuevo que está causando sensación y controversia al mismo tiempo, pues eso de dar dinero por adelantado no es bien visto por todos. Además, todo depende de tener un móvil y conexión a Internet, algo que al público más mayor (o a los más pequeños) les supone un hándicap.
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